目前 疫情的防控局勢(shì)仍然嚴(yán)峻，很多藥店、診所終端，商業(yè)公司出文：特殊時(shí)期，用電話或微信溝通業(yè)務(wù)就行，避免見(jiàn)面。

這種狀態(tài)下，我們的銷售工作如何開(kāi)工？

我們必須在等待中保持狀態(tài)，

為大災(zāi)后的大治做積極準(zhǔn)備！

這可能是又一次顛覆的開(kāi)始！

如果疫情防控進(jìn)一步加強(qiáng)，大多數(shù)人可能無(wú)法返程，也無(wú)法正常開(kāi)展工作，部分銷售工作將進(jìn)入短時(shí)休克。在這期間，我們要干點(diǎn)什么？才能夠使自己在家的等待時(shí)光有價(jià)值！是在等待中焦躁無(wú)為，還是在等待中積極準(zhǔn)備？

一、寫(xiě)一個(gè)切實(shí)可行的應(yīng)急工作計(jì)劃。

疫情一定會(huì)對(duì)未來(lái)的業(yè)務(wù)造成影響，不僅影響我們，也影響我們的客戶（渠道、終端）。

1、要感同身受、設(shè)身處地地想一想客戶的處境。

2、對(duì)不同類型、不同區(qū)域、不同現(xiàn)狀的客戶進(jìn)行仔細(xì)分析。

3、時(shí)刻關(guān)心客戶的變化，仔細(xì)梳理出疫情之后，最可能率先抬頭的客戶，這就是疫后你的優(yōu)質(zhì)客戶。

4、關(guān)注客戶采取的相關(guān)舉措，并依此想一想你的下一步動(dòng)作如何與客戶同頻同進(jìn)？

現(xiàn)在沒(méi)有比認(rèn)真思考，認(rèn)真分析，認(rèn)真準(zhǔn)備一份胸有成竹的計(jì)劃更有價(jià)值的事情了。這個(gè)工作看似簡(jiǎn)單，但它將決定了疫情過(guò)后的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。

二、把原來(lái)最想完成的工作，抓緊完成！

我們有很多重要的工作都是因?yàn)槠綍r(shí)業(yè)務(wù)繁忙，救火的事情太多而無(wú)果而終。

我們那個(gè)宣講的PPT一直想改動(dòng)？這次是不是下決心好好改一下？

上次那個(gè)方案非常好，一直想把它整理成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的版本，以后大家都能用，是不是借這次機(jī)會(huì)搞定？

那個(gè)新績(jī)效考核方案，大家一直覺(jué)得不是很滿意，能不能徹底調(diào)整一下？

所有的客戶關(guān)系是不是要仔細(xì)整理一下，看看開(kāi)工之后自己的精力到底如何分配？

所有這些工作都需要時(shí)間，需要沉下心來(lái)仔細(xì)的思考。既然哪里都去不了，是不是把這些一直想干，卻一直沒(méi)干的工作搞了呢？深蹲才能跳的更高！

三、認(rèn)真學(xué)一本書(shū)、一門課、開(kāi)拓一下新思路！

最大的危機(jī)不是疫情，而是束手無(wú)策！沒(méi)有想法，沒(méi)有思路，沒(méi)有對(duì)策是最可怕的，不管形勢(shì)多么嚴(yán)峻，最好的應(yīng)對(duì)就是要有新思路。抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)是獲得新思路的最佳手段，你要學(xué)習(xí)什么？向誰(shuí)學(xué)習(xí)？用什么方式學(xué)？非常關(guān)鍵，學(xué)錯(cuò)了還不如什么都不學(xué)。精準(zhǔn)學(xué)習(xí)是未來(lái)制勝關(guān)鍵，不是學(xué)的多，而是學(xué)得準(zhǔn)，學(xué)得精！營(yíng)銷人員的學(xué)習(xí)關(guān)鍵是要學(xué)以致用，要有效果，因此一定要有可靠的人推薦，學(xué)習(xí)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在實(shí)踐中經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)，保證確實(shí)有效！要體系化的內(nèi)容，不能支離破碎，甚至前后矛盾，自己亂學(xué)會(huì)帶來(lái)很大麻煩。沒(méi)有想法的時(shí)候一定要學(xué)習(xí)，學(xué)著學(xué)著就有想法了！

☆ 我們?nèi)肼?/span>1-2年的營(yíng)銷人員，踏實(shí)、努力、也有投入精神，但為什么沒(méi)有多少收獲？是不是因?yàn)樵阡N售技能方面還沒(méi)有入門？

☆ 我們有3-10年的老戰(zhàn)友、老司機(jī)，多年的收入沒(méi)有相應(yīng)的提升，而壓力卻與日俱增……是不是因?yàn)闆](méi)有領(lǐng)會(huì)新的形勢(shì)、新的思想、新的方法，從而沒(méi)有多大的新的增量？是在等待中焦躁無(wú)為，還是在等待中思考突破？

四、深度學(xué)一下互聯(lián)網(wǎng)工具，看看能不能有更深體會(huì)！

銷售人員平時(shí)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)工具的應(yīng)用，大多停留在比較膚淺的水平上，可以在疫情期間學(xué)習(xí)一下各種互聯(lián)網(wǎng)工具，要深度研究一下這些工具的縱深功能，特別是微信、公眾號(hào)、自媒體、百家號(hào)、直播平臺(tái)等常用的工具，還有我們的“三群一圈”。實(shí)際上，我們雖然天天與它們接觸，但是我們并不太了解它們，它們的很多應(yīng)用其實(shí)非常有價(jià)值的，對(duì)銷售人員未來(lái)的幫助是非常大的。比如，對(duì)微信中的人員管理、分類就非常有價(jià)值，將所有的業(yè)務(wù)關(guān)系進(jìn)行標(biāo)記，非常有利于后期針對(duì)性的維護(hù)。這個(gè)工作非常繁瑣，需要一定的工具使用水平以及耐心，但非常有價(jià)值。“三群一圈”是與客戶心理對(duì)話， 公眾號(hào)、自媒體、百家號(hào)等可能還需要與機(jī)器人心理對(duì)話。 沒(méi)用你就覺(jué)得“沒(méi)用”，用了、用會(huì)了、用精了，客戶在為你工作、機(jī)器在為你工作，你才有睡后收益。

五、不管現(xiàn)在心里有多煩，要安排工作，一定要認(rèn)真的安排工作。

把人一放，什么都不管，這就是極不負(fù)責(zé)任的自殺行為。你不安排工作，就等于說(shuō)，回去等死吧！回來(lái)之后，人都找不到了，找來(lái)的都是債主。計(jì)劃、客戶、工具、培訓(xùn)、制度都要安排，不要覺(jué)得沒(méi)用，一定會(huì)有用，記住！ 只有工作才能抗擊恐懼，只有努力才能戰(zhàn)勝空虛！人只要不垮，什么都會(huì)回來(lái)的。精神一 垮 、工作一荒、人心一散，什么都沒(méi)了！

六、作為領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常出來(lái)講兩句，不能悶著不說(shuō)話。

在非常時(shí)期，員工需要主心骨，需要定心丸，有事沒(méi)事出來(lái)溜兩圈，跟下面交流交流，打打電話，問(wèn)問(wèn)每個(gè)人的情況，非常必要。如果不出來(lái)，大家以為你潛逃了。同時(shí)要?jiǎng)佑梦⑿拧⒐�眾�?hào)、自媒體、“三群一圈”、抖音、快手等渠道，說(shuō)明你在干什么？你計(jì)劃要干什么？你的突破之道是什么？大伙要一起干什么？否則，大伙不認(rèn)為你是 潛逃，躲債，至少認(rèn)為你無(wú)招、無(wú)術(shù)、無(wú)能，只在悶頭睡大覺(jué)。所以，作為領(lǐng)導(dǎo)哪怕你不愛(ài)說(shuō)話，也必須出來(lái)說(shuō)，這時(shí)候一句才頂一萬(wàn)句！

七、身臨一線，給關(guān)鍵客戶打電話，關(guān)注客戶的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)！

你越貼近客戶，員工越貼近你。在這個(gè)時(shí)候，你能不能真正與客戶同呼吸共命運(yùn)，決定了你能不能獲得員工的支持，以及客戶的支持。每周要有計(jì)劃的與所有重點(diǎn)客戶溝通一下，針對(duì)每個(gè)客戶研究下一步的行動(dòng)方案，這會(huì)得到大家的高度肯定，不斷確立信心，切不可只下命令，只拍桌子，沒(méi)有有效行動(dòng)！要知道，當(dāng)前情況下，人人都悶在家里，和你一樣悶，一樣焦躁，一樣需要一個(gè)有溫度的電話，一個(gè)有信心的計(jì)劃。

八、不要著急把人往外派，出去什么都干不成，更麻煩！

沒(méi)有業(yè)績(jī)大家心里都著急，但疫情沒(méi)有徹底好轉(zhuǎn)就盲目出擊，一定會(huì)四處碰壁，增加成本不說(shuō)，很容易消耗士氣，也會(huì)遭到客戶的反感，造成更大的恐慌。要注意出擊時(shí)機(jī)，太早了不行，太晚了也不行。要多想一想，現(xiàn)在能夠幫助客戶做點(diǎn)什么事？哪些是客戶非常渴望的事情？哪些是可以免費(fèi)做的？哪些是打品牌的？哪些是打感情牌的？哪些是打信任牌的？哪些產(chǎn)品是要主推的？哪些政策還沒(méi)搞明白的？珍惜靜靜的時(shí)光，馬上行動(dòng)！

作為組織管理者，疫情下，我們?nèi)绾伍_(kāi)工？

組織管理中，最怕的情形就是“組織懈怠”。在這個(gè)特殊的春節(jié)假中，如何幫助員工收心，如何幫助員工安定自我，恢復(fù)正常的生活和工作狀態(tài)，是組織管理者需要面對(duì)的問(wèn)題。

時(shí)間來(lái)到2月，在繼續(xù)疫情防控的背景下，企業(yè)也開(kāi)始了春節(jié)后的復(fù)工工作準(zhǔn)備。雖然突發(fā)的疫情使得我們不能按時(shí)上班，但是為了滿足顧客需求，為了讓員工能夠盡快恢復(fù)工作狀態(tài)，也為了更好地，在合適的時(shí)間進(jìn)入市場(chǎng)，為恢復(fù)經(jīng)濟(jì)與生活貢獻(xiàn)價(jià)值，很多企業(yè)開(kāi)啟了“新開(kāi)工”模式。以下是一家公司的“新開(kāi)工模式”，簡(jiǎn)介如下：

1)三在

在家上班 在群上崗 在線培訓(xùn) 

2)三補(bǔ)

補(bǔ)齊2019年未完善的總結(jié)分析 

補(bǔ)充完善2020年戰(zhàn)略落地工作的思考 

補(bǔ)足平時(shí)沒(méi)時(shí)間做的反思 

3)一研究

提前研究2020戰(zhàn)略落地工作部署（上半年的工作方案） 

4)一提升

提升個(gè)人能力，研習(xí)專業(yè)課程 

在“一研究”中，我們要堅(jiān)持如下原則： 

1）以問(wèn)題為導(dǎo)向，找出難點(diǎn)問(wèn)題、關(guān)鍵問(wèn)題、最需提升的問(wèn)題，有針對(duì)性地制定可執(zhí)行、可量化的目標(biāo)和閉環(huán)落地措施； 

2）以客戶為導(dǎo)向，目標(biāo)為導(dǎo)向，優(yōu)化和梳理流程，確保高效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 

在“一提升”中，我們要通過(guò)以下方式進(jìn)行：

1）在研發(fā)的項(xiàng)目和工藝改進(jìn)上，成立虛擬研發(fā)小組，線上充分討論，并形成結(jié)論和執(zhí)行文件，為開(kāi)弓（工）就放箭做好準(zhǔn)備。 

2）提升管理層和員工個(gè)人能力：各業(yè)務(wù)中心對(duì)子公司員工開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，按課程計(jì)劃每天打卡，用教學(xué)和考試，給戰(zhàn)友們充電；針對(duì)管理層，提前進(jìn)行“企業(yè)大學(xué)”培訓(xùn)。市場(chǎng)忙得時(shí)候沒(méi)時(shí)間，有借口，現(xiàn)在瞎忙什么？有啥借口！ 

讓我們用一種新的開(kāi)工模式， 讓人們先從心理上去擺脫疫情的影響，再?gòu)男袆?dòng)上啟動(dòng)自我，為打贏這場(chǎng)疫情防控戰(zhàn)，做力所能及的事情，也為大疫之后的大治做好開(kāi)弓（工）“戰(zhàn)備”。

集團(tuán)人資中心倡議各位戰(zhàn)友：

在疫情嚴(yán)峻，交通阻斷的時(shí)間里：

《三上三思一提升》

嚴(yán)守國(guó)家法規(guī)，不忘自身使命，

把國(guó)家利益，企業(yè)宗旨和我們的責(zé)任結(jié)合在一起。

三上：居家上班、進(jìn)群上崗、在線上課

三思: 思2019年工作的不足；

思2020年工作的落地；

思降本增效。

一提升：通過(guò)學(xué)習(xí)提升個(gè)人和組織的綜合能力。

（摘自網(wǎng)絡(luò)）